A nossa empresa vai proporcionar vários serviços online a disponibilizar até o fim deste ano. Desde já os nossos clientes podem beneficiar de acesso ftp gratuito com a capacidade de 10GB. O cliente deve solicitar o acesso a empresa via e-mail (aqui) sem quaisquer formalidades adicionais. Será atribuídos um nome de utilizador e respectiva senha do acesso.
Como já é do conhecimento dos nossos clientes, a Bobamed oferece solução completa e não se dedica a simples venda dos produtos. Nós implementamos técnicas de diagnóstico, com formação diferenciada aos utilizadores. A empresa é composta com os profissionais com os conhecimentos de área técnica e clínica o que nós realmente distingue de quase todos os outro concorrentes. A Bobamed continuará oferecer os serviços de apoio ao cliente a todos os níveis, como alias até agora, sendo que iremos contabilizar estes serviços para fins de logística interna.
Neste momento estamos tentar ultrapassar problemas com a entrega de alguns produtos. No caso de eléctrodos de electrocorticografia estamos a gerar um stock de modo a encurtar ao mínimo prazo de entrega, pois trata se de um produto específico destinado a neurocirurgia. Todavia para itens não standard o prazo de entrega vai continuar a ser 4 semanas.
A empresa está reorganizar o serviço de assistência técnica de modo a proporcionar uma resposta ainda mais rápida. Será atribuído um número único de contacto telefónico, visto a empresa neste momento dispor de quatro profissionais dedicados a esta área.